为积极贯彻落实省、市关于优化营商环境的工作要求，扎实开展“改善患者感受、提升就医体验”主题活动，进一步解决人民群众看病就医的急难愁盼问题，保障人民群众享有公立医院高质量发展成果，大连医科大学附属第二医院全力推进就诊流程标准化、诊疗行为规范化、医疗服务优质化建设，以“院长体验日”为重要抓手，充分运用新手段、新技术、新模式，打通人民群众看病就医的堵点淤点难点，立行立改推动服务升级。
探索建立预就诊模式
建立智能预问诊系统，线下的患者可以通过扫描门诊的二维码，填写智能预问诊的结构化问卷。线上患者在预约挂号后，自动提示填写智能预问诊的结构化问卷。两种途径均可自动生成门诊病历病史部分，医生可以通过门诊医生站引用这些内容。复诊患者可由医生通过诊间或出院预约的形式，在工作站为患者直接预约复诊号源，也可选择在互联网医院的线上专家咨询进行复诊。
延伸阅读—大医二院互联网医院
大连医科大学附属第二医院互联网医院为进一步聚焦人民群众看病就医的“急难愁盼”问题，持续推动“互联网+医疗健康”便民惠民服务向纵深发展。秉承以人为本、以用为本、以通为本、以患者为中心的互联网医疗建设思想，积极布局互联网医院建设。
大医二院互联网医院以实体医疗为基础，向外延伸，通过中间桥梁作用，协同管理，更快速的发现问题，解决问题，将线上线下一体化，提供精准化优质服务，使我院医疗体系变得更加方便、高效、快捷。
互联网医院提供特色线上咨询及离线留言问诊模式，改良、丰富、简化医患沟通交流的通道，覆盖全院全部科室，从而减轻复诊及购药患者的时间和医疗成本，实现一站式购药、结算、配送入户，解决患者购药难、费用高、奔波医院的问题。同时提供智能导诊、线上挂号、预先问诊、线上医保结算、移动支付、检查线上预约、检查检验结果推送、线上审方，送药入户、用药指导、快速办理入院以及随访管理和远程指导功能，逐步实现患者居家康复。
大医二院始终以患者需求为导向，坚持把改善患者就医感受和提升患者就医体验与学习贯彻习近平新时代中国特色社会主义思想主题教育工作相结合，纳入医院高质量发展新突破三年行动计划，持续为患者提供优质、高效、便捷、顺畅、“有温度”的医疗服务，高水平建设“有安全，有创新，有关怀，有温度，有文化”的大学附属医院。